Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen Satıcı ile Piseto platformuna abone olan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.

• Satıcı: Fenet Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi adına hareket eden ve Piseto platformunu işleten taraf.
• Alıcı: Piseto platformuna üye olarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Platform: www.piseto.com adresi ve Piseto mobil uygulaması.
• Hizmet: Piseto bulut tabanlı SaaS müzik/anons yönetim platformuna erişim ve kullanım hakkı.

• Ünvan: Fenet Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
• Vergi Kimlik No: 3850719734
• Adres: Konutkent Mah. 3035 Cad. No: 68 İç Kapı No: 14 Çankaya/Ankara
• Web: www.fenet.com.tr
• E-posta: info@fenet.com.tr
• Telefon: 0312 476 56 31

Alıcı'ya ait bilgiler üyelik ve satın alma işlemi sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.

Piseto abonelik ücreti, şube sayısına bağlı bir formülle hesaplanır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.

Aylık taban fiyat (1 şube): 450 ₺, her ek şubede %3 indirim uygulanır. Yıllık taban fiyat (1 şube): 4.590 ₺, her ek şubede %3 indirim uygulanır.

Piseto, önceden duyurmak kaydıyla fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.

• Ödemeler kredi kartı aracılığıyla, Paytr güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Alıcı, abonelik başlangıcında seçtiği dönem (aylık veya yıllık) için ödemeyi peşin olarak gerçekleştirir.
• Abonelik, aksi talep edilmedikçe her dönem sonunda aynı ödeme yöntemiyle otomatik olarak yenilenir.
• Aylık aboneliklerde ödeme her ay aynı gün, yıllık aboneliklerde ise her yıl aynı tarihte tahsil edilir.
• Otomatik yenileme sırasında ödeme tahsilatının başarısız olması ve ödemenin 3 (üç) iş günü içinde tamamlanmaması hâlinde hizmet erişimi askıya alınabilir.
• Fatura; Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

• Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Piseto aboneliği anında aktif hale gelir ve Alıcı platforma erişim sağlayabilir.
• Hizmet, yılın 365 günü, günün 24 saati (7/24) erişilebilir olmayı hedeflemektedir. Teknik bakım ve olağanüstü durumlar nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilir; bu durumlar önceden duyurulacaktır.
• Alıcı, hizmetin dijital ortamda ve anında sunulduğunu kabul eder.

⚠️ ÖNEMLİ BİLDİRİM – CAYMA HAKKI HAKKINDA

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketici, teslim edilmeden önce siparişi verdiği dijital içeriklerde, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

Piseto abonelik hizmeti, ödemenin tamamlanması ve Alıcı'nın onayıyla birlikte anında ifaya başlanan bir dijital hizmet niteliğindedir. Bu nedenle, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılamaz.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu hususta açıkça bilgilendirildiğini ve dijital hizmetin anında ifasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.

• Aylık abonelikler: Alıcı, mevcut dönemin yenileme tarihinden en geç 2 (iki) gün öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir. İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmet erişimini etkilemez.
• Yıllık abonelikler: Yıllık abonelik dönem içinde erken fesih yapılması hâlinde, kalan dönem için ücret iadesi yapılmaz. Hizmet, mevcut yıllık dönemin sonuna kadar aktif kalır. İptal talebi yenileme tarihinden en geç 2 (iki) gün öncesine kadar bildirilmelidir.
• İptal talepleri platform üzerinden veya info@piseto.com adresine yazılı bildirimle yapılabilir.
• Kullanım koşullarının ağır biçimde ihlal edilmesi hâlinde Satıcı, sözleşmeyi derhal feshetme ve hizmet erişimini sonlandırma hakkını saklı tutar.

Alıcı, aboneliğinin seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenileneceği ve kayıtlı ödeme yönteminden ilgili abonelik ücretinin tahsil edileceği konusunda açıkça bilgilendirilmiştir.

• Otomatik yenileme, abonelik iptal edilmediği sürece her dönem sonunda gerçekleşir.
• Alıcı, yenilemeyi istemiyorsa yukarıdaki iptal koşulları çerçevesinde aboneliğini sonlandırabilir.

Alıcı, Piseto platformunu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Platform; spam, istenmeyen toplu mesaj gönderimi veya kötü amaçlı faaliyetler için kullanılamaz.
• Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz; hesap başkasına devredilemez. Her abonelik yalnızca tek bir işletme için geçerlidir.
• Oluşturulan sesli anonslarda üçüncü kişilerin telif, marka ve fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek içerik kullanılamaz; anons içeriklerinin hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur.
• Platform üzerinden erişilen müzik, çalma listesi ve diğer ses içerikleri kopyalanamaz, indirilemez, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya Platform dışında herhangi bir biçimde yayılamaz; bu içerikler yalnızca abonelik kapsamında ve Platform üzerinden kullanılabilir.
• Platform, yasadışı faaliyetlerin organizasyonu veya gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılamaz.
• Platform altyapısına zarar vermeye, sistemi aşırı yüklemeye veya güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik girişimlerde bulunulamaz.
• Diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişim sağlanamaz.

Bu kurallara aykırı davranış tespit edilmesi hâlinde Satıcı, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmet erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Piseto hizmetinin sözleşmede belirtilen koşullara uygun olarak sunulmaması veya teknik aksaklık nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi durumunda Alıcı, şikâyetini aşağıdaki yollarla bildirebilir:

• E-posta: info@piseto.com adresine yazılı bildirim

Satıcı, şikâyeti teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde yanıt vermeyi ve gerekli düzeltici önlemleri almayı taahhüt eder.

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

• Veri işleme amaçları: Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, hizmet sunumu, müşteri desteği, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kişisel veriler; ödeme altyapısı sağlayıcısı Paytr ve bulut altyapısı Firebase (Google LLC) ile teknik gereklilik dahilinde paylaşılmaktadır.
• Alıcı, KVKK kapsamındaki haklarını (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) info@piseto.com adresine başvurarak kullanabilir.

Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metnini ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik/internet altyapı kesintileri veya yetkili makamların kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hâllerinde yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda, her iki taraf da sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin sona ermesinin ardından yükümlülükler en kısa sürede yerine getirilecektir.

Satıcı'nın hizmet kapsamındaki sorumluluğu, Alıcı'nın ilgili abonelik döneminde ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

• Satıcı; kullanıcı hatalarından, üçüncü taraf hizmetlerdeki aksaklıklardan, hizmetin Alıcı tarafından amacı dışında kullanılmasından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Alıcı tarafından oluşturulan sesli anonsların içeriği ile bu anonslarda kullanılan metin, ses ve müziklerin telif ve fikri mülkiyet haklarına uygunluğundan münhasıran Alıcı sorumludur; bu içeriklerden doğabilecek her türlü telif talebi, tazminat ve yasal sorumluluk Alıcı'ya aittir ve Satıcı bu nedenle sorumlu tutulamaz.
• Platforma kaydedilen verilerin yedeğinin alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır; Satıcı veri kaybından dolayı sorumluluk kabul etmez.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

• Tüketici işlemleri kapsamındaki uyuşmazlıklarda, Çankaya/Ankara Tüketici Hakem Heyeti ve Çankaya/Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Yasal eşiği aşan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamadan önce; Satıcı'ya, hizmetin temel niteliklerine, toplam bedele, ödeme ve ifa koşullarına ve cayma hakkının kullanılamayacağına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden seçtiği abonelik planına ilişkin dijital hizmetin sunulmasıdır. Abonelik bedeli, seçilen plan ve ödeme dönemine göre; satın alma/ödeme özetinde tüm vergiler dahil (KDV dahil) olarak gösterildiği tutardır. Güncel fiyatlar Platform üzerinde yayımlanır.

İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır. Alıcı, Sözleşme metnine Platform üzerindeki hesabından ve kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla dilediği zaman erişebilir ve bir kopyasını edinebilir.

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Satıcı'nın sistem, sunucu ve log kayıtları ile elektronik kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve veri tabanı kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

• Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
• Bildirimler: Taraflar arasındaki her türlü bildirim, tarafların kayıtlı e-posta adreslerine yapılır ve bu yolla yapılan bildirimler geçerli tebligat sayılır.
• Devir: Alıcı, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcı'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Satıcı, Sözleşme'yi ve hizmet sunumunu üçüncü bir tarafa devredebilir.

Satıcı, işbu Sözleşme koşullarını ve hizmet kapsamını, yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinde yayımlanmakla veya Alıcı'ya bildirilmekle yürürlüğe girer. Alıcı'nın değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

Satıcı, abonelik ücretlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinde yayımlanmak veya Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bildirilmek suretiyle önceden duyurulur. Güncellenen fiyatlar, Alıcı'nın mevcut abonelik döneminin bitiminden sonraki ilk yenilemede geçerli olur; Alıcı, yeni fiyatı kabul etmemesi hâlinde yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

İşbu Sözleşme; Alıcı'nın abonelik satın alma sayfasındaki "Satın Al" butonuna tıklamasıyla birlikte elektronik ortamda onaylanmış ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Elektronik onay, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yazılı onay ile eşit geçerliliğe sahiptir.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi okuyup anladığını ve tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.